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Bose QuietComfort® Earbuds II

Verkauft von 2022–2024

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Bluetooth®
klang
Setup
Strom
Batterie
App
Mikrofon
Geräuschunterdrückung
Steuerung

Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Produkt und einem angeschlossenen Audiogerät nur innerhalb kurzer Reichweite Ihres Produkts zuverlässig ist, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie Ihren Bose ® Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth ® -Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, Hier sind einige Dinge, die man ausprobieren sollte.

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) vorübergehend oder unerwartet verloren geht, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie Ihren Bose ® Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth ® -Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, Hier sind einige Dinge, die man ausprobieren sollte.

Wenn Sie unabl eto mak ea Bluetooth-Verbindung mit der Bose Music App verwenden, versuchen Sie Folgendes:

I fsound fehlt am linken oder rechten Ohr, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie statische, verzerrte Audiodaten oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern hören, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:

This is normal: Es kann einen Moment dauern, bis die Quellen gewechselt werden, wenn beide Quellen wiedergegeben werden. Während dieser Zeit scheint es, als ob die neue Quelle angehalten wurde oder das Headset keinen Ton erzeugt.

Wenn bei Ihrem Produkt Verzerrungen, Knistern, statische Aufladung, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität auftreten:

Wenn Sie von Ihrem Produkt übermäßig niedrige Frequenzen hören, kann die Tonqualität boomig, gedämpft oder schwierig zu hören sein. Um die Basswiedergabe zu verringern und/oder die Höhenwiedergabe zu erhöhen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Video auf dem Fernseher oder Gerät, das Sie gerade ansehen, nicht mit dem entsprechenden Ton übereinstimmt, den Sie von Ihrem Produkt hören, versuchen Sie Folgendes

Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:

Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die Lautstärke des Geräts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie die Lautstärke von Siri nicht auf eine angenehme Hörstufe einstellen können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie Geräusche wie Summen, Quietschen, Zischen oder andere unerwünschte Geräusche wahrnehmen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie ein Update für ein Bose ® Produkt oder eine Bose ® App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Bitte lesen Sie diese Anweisungen, um Hilfe und Informationen zur richtigen Passform zu erhalten:

Wenn sich die Status-LEDs auf der Ladetasche nicht wie während eines Produkt-Updates angegeben verhalten, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn das Produkt anscheinend Strom erhält, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Ihr Produkt zum Aufladen angeschlossen ist, der Akkuladezustand jedoch nicht steigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku aufgeladen wird:

Wenn der Ladezustand der Batterie schneller abnimmt als erwartet, versuchen Sie Folgendes:

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr Produkt keine Verbindung zum Internet oder zu Ihrem Bose Music Konto herstellen kann. Versuchen Sie diese Vorschläge, um das Problem zu lösen.

Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die App das Produkt , das Sie Ihrem Bose Konto hinzugefügt haben, nicht finden kann, wird beim Auswählen des Produkts möglicherweise „Suche“ oder „nicht verfügbar“ angezeigt. In einigen Fällen wird das Produkt möglicherweise nicht in der App angezeigt, wenn es nicht gefunden wird. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:

Wenn sich die Status-LEDs auf der Ladetasche nicht wie während eines Produkt-Updates angegeben verhalten, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonanrufen mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Mikrofon Ihres Produkts Ihre Stimme nicht übernimmt oder Sie nicht hören kann, wenn Sie mit Ihrem Produkt telefonieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie statische, verzerrte Audiodaten oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern hören, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:

Die Kombination aus aktiver und passiver Rauschunterdrückung in Ihren Kopfhörern ist so entwickelt, dass die meisten Geräusche blockiert werden, aber möglicherweise nicht alles blockiert wird. Möglicherweise hören Sie noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, mit Ihren Kopfhörern keine Lärmreduzierung zu haben, können Sie hier einige Schritte ausprobieren.

Wenn die Ohrstöpsel nicht auf die Touch-Steuerung reagieren, versuchen Sie Folgendes: