LEDs funktionieren nicht, während die Ohrhörer aktualisiert werden

Es ist möglich, dass Ihr Produkt aktualisiert wurde, obwohl die Statusanzeigen am Lade-Etui nicht blinken oder während des Update-Vorgangs wie angewiesen reagieren.
Prüfen Sie, ob Ihre Earbuds über die aktuellste Softwareversion verfügen.

1. Nehmen Sie die Ohrhörer aus dem Etui und legen Sie sie in Ihre Ohren.
2. Rufen Sie in der Bose App das Einstellungsmenü>Tech Info auf und überprüfen Sie die aufgeführte Firmware-Version. Vollständige Anweisungen finden Sie unter Software- oder Firmware-Version prüfen.
3. Gehen Sie zu Software- und Firmware-Versionen und vergleichen Sie dann die Earbuds-Version in der App mit der neuesten Version, die in der Softwaretabelle aufgeführt ist.

Wenn Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist, müssen Sie nichts weiter tun.
In Zukunft werden Sie in der Bose App aufgefordert, wenn ein neues Update verfügbar ist.

Rufen Sie in den Einstellungen der Bose App technische Informationen auf. Wenn diese Meldung angezeigt wird, sollten Sie die App schließen und neu starten, um die Aktivierung erneut zu versuchen.

 

Das Bild kann sich vom tatsächlichen Produkt unterscheiden.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten.