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Bose QuietComfort® Earbuds

Verkauft seit 2020 – jetzt

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Geräuschunterdrückung
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Mikrofon
Fehlercodes

I fsound fehlt am linken oder rechten Ohr, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie statische, verzerrte Audiodaten oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern hören, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:

This is normal: Es kann einen Moment dauern, bis die Quellen gewechselt werden, wenn beide Quellen wiedergegeben werden. Während dieser Zeit scheint es, als ob die neue Quelle angehalten wurde oder das Headset keinen Ton erzeugt.

Wenn bei Ihrem Produkt Verzerrungen, Knistern, statische Aufladung, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität auftreten:

Wenn Sie während der Verwendung Ihres Produkts ein hohes Whine oder Pfeifen von einem oder beiden Ohren hören, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie die Lautstärke nicht steuern können oder nicht wissen, wie Sie die Lautstärke an Ihren Ohrhörern steuern können, beachten Sie Folgendes:

Wenn der Musik- oder Audiozähler in einer beliebigen Musik-App, einschließlich der Bose Music App, nicht aufhört, während Sie die Ohrstöpsel nicht verwenden, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie von Ihrem Produkt übermäßig niedrige Frequenzen hören, kann die Tonqualität boomig, gedämpft oder schwierig zu hören sein. Um die Basswiedergabe zu verringern und/oder die Höhenwiedergabe zu erhöhen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Video auf dem Fernseher oder Gerät, das Sie gerade ansehen, nicht mit dem entsprechenden Ton übereinstimmt, den Sie von Ihrem Produkt hören, versuchen Sie Folgendes

Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:

Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die Lautstärke des Geräts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie die Lautstärke von Siri nicht auf eine angenehme Hörstufe einstellen können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie ein Bluetooth-Gerät nicht koppeln können (z. B. Mobiltelefon, Tablet oder Computer) an Ihr Produkt angeschlossen sind, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Produkt und einem angeschlossenen Audiogerät nur innerhalb kurzer Reichweite Ihres Produkts zuverlässig ist, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) vorübergehend oder unerwartet verloren geht, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Produkt anscheinend Strom erhält, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Ihr Produkt zum Aufladen angeschlossen ist, der Akkuladezustand jedoch nicht steigt oder Ihr Produkt nicht anzeigt, dass der Akku aufgeladen wird:

Wenn der Ladezustand der Batterie schneller abnimmt als erwartet, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie ein Update für ein Bose ® Produkt oder eine Bose ® App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes:

Wenn ein Ohrstöpsel keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt, um das Gerät zu aktivieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie die Lautstärke nicht steuern können oder nicht wissen, wie Sie die Lautstärke an Ihren Ohrhörern steuern können, beachten Sie Folgendes:

Wenn Sie Probleme haben, bei denen Spotify Tap nicht mit Ihrem Gerät funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Wenn Sie statische, verzerrte Audiodaten oder unerwartete Geräusche von Kopfhörern hören, wenn Sie laute Geräusche um sich herum hören, beachten Sie Folgendes:

Die Kombination aus aktiver und passiver Rauschunterdrückung in Ihren Kopfhörern ist so entwickelt, dass die meisten Geräusche blockiert werden, aber möglicherweise nicht alles blockiert wird. Möglicherweise hören Sie noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, mit Ihren Kopfhörern keine Lärmreduzierung zu haben, können Sie hier einige Schritte ausprobieren.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr Produkt keine Verbindung zum Internet oder zu Ihrem Bose Music Konto herstellen kann. Versuchen Sie diese Vorschläge, um das Problem zu lösen.

Wenn der Musik- oder Audiozähler in einer beliebigen Musik-App, einschließlich der Bose Music App, nicht aufhört, während Sie die Ohrstöpsel nicht verwenden, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die App einen Lautsprecher, den Sie Ihrem Bose Konto hinzugefügt haben, nicht finden kann, wird bei der Auswahl dieses Produkts möglicherweise „Suche“ oder „nicht verfügbar“ angezeigt. In einigen Fällen wird das Produkt möglicherweise nicht in der App angezeigt, wenn es nicht gefunden wird. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonanrufen mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn das Mikrofon Ihres Produkts Ihre Stimme nicht übernimmt oder Sie nicht hören kann, wenn Sie mit Ihrem Produkt telefonieren, versuchen Sie Folgendes:

Wenn die 1., 3. Und 5. LED-Anzeigen auf dem Ladegehäuse leuchten und durchgehend weiß leuchten, ist ein Fehler im Gehäuse aufgetreten. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes: