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Bose QuietComfort® Earbuds

Verkauft von 2020–2023

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Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Wenn das Produkt anscheinend Strom erhält, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Wenn das Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.

Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.

Vergewissern Sie sich, dass die LEDs leuchten, bevor Sie die Ohrhörer aus dem Gehäuse nehmen.

Wenn der Lade-cas und die Ohrhörer vollständig aufgeladen sind, schaltet der Ohrhörer in den Ruhemodus. Warten Sie zum Aufwachen und Einschalten der Ohrhörer, bis die Status-LEDs leuchten, bevor Sie die Ohrhörer aus dem Gehäuse nehmen.

Make sure the earbuds are not in standby mode

Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Um die Ohrhörer wieder zu aktivieren, setzen Sie beide Ohrhörer in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose Music App.

Die Ladetasche benötigt möglicherweise mehr Zeit zum Laden, bevor die LEDs aufleuchten.

Wenn die Ladetasche vollständig leer ist, kann es 30 Minuten dauern, bis die LEDs beim Laden der Hülle aufleuchten.

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Besuchen Sie auf einem Computer die Website btu.bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät die Stromversorgung Ihres Produkts erfüllt.

Auf dem USB-Ladegerät wird ein Text angezeigt, der den Nennstrom (A) oder mA (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegeräten, einschließlich der Ladegeräte, die mit verschiedenen Bose ® Produkten ausgeliefert werden. Je näher der Nennstrom des Ladegeräts an der maximalen Nennleistung des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Stromleistung des Ladegeräts zu niedrig ist, lädt das Produkt möglicherweise langsam oder Überhaupt nicht. auf Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf dem Produkt oder im Benutzerhandbuch auf.

Einige Produkte benötigen mindestens 1 A Strom, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0.5 Ampere Strom liefern. Verwenden Sie unbedingt ein von einer Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.

Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.

Verwenden Sie ein anderes Ladegerät.

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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