Wenn der Ton auf dem linken oder rechten Ohr fehlt, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Das ist normal: Es kann einen Moment dauern, bis die Quelle gewechselt wird, wenn beide Quellen abgespielt werden. Während dieser Zeit kann es den Anschein haben, dass die neue Quelle angehalten wird oder das Headset keinen Ton erzeugt.
Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:
Wenn Sie übermäßig tiefe Frequenzen von Ihrem Produkt hören, kann die Klangqualität dröhnend, dumpf oder schwer zu hören sein. Um die Basswiedergabe zu verringern und/oder die Höhenwiedergabe zu erhöhen, versuchen Sie Folgendes
Wenn Sie nicht genügend Niederfrequenzen von Ihrem Produkt hören, ist die Klangqualität möglicherweise dünn, schrill oder nicht satt. Versuchen Sie Folgendes, um die Basswiedergabe zu erhöhen oder die Höhenwiedergabe zu verringern:
Wenn das Video auf dem Fernseher oder Gerät, das Sie sich ansehen, nicht mit dem entsprechenden Ton übereinstimmt, den Sie von Ihrem Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn der Ton, der von Ihrem Produkt wiedergegeben wird, ein- und ausklingt, unregelmäßig wiedergegeben wird oder sich abgehackt anhört, versuchen Sie Folgendes:
Die lückenlose Wiedergabe soll ein nahtloses Hörerlebnis bieten, wenn es Übergänge zwischen den Songs gibt. In bestimmten Situationen kann es zu einer Lücke oder einem kurzen Moment ohne Ton zwischen den Spuren kommen. Überprüfen Sie die folgenden Informationen, um festzustellen, ob eine lückenlose Wiedergabe für Ihr Hörerlebnis unterstützt wird.
Wenn einer der Lautsprecher in Ihrem Produkt ein- und ausgeschaltet wird, eine geringe Lautstärke aufweist oder eine schlechte Klangqualität erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Lautstärke Ihres Produkts schwach oder leiser als normal ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie ein Klicken, Surren, Vibrieren oder ein anderes ungewöhnliches Geräusch von Ihrem Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Person am anderen Ende eines Telefonanrufs ein Klickgeräusch hört, wenn Sie die Bluetooth-Lautstärke auf Ihrem Bose ® Produkt anpassen, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihren Bose Lautsprecher oder Kopfhörer nicht mit einem Bluetooth-Gerät wie einem Smartphone, Tablet, Laptop oder Fernseher koppeln können, können Sie Folgendes ausprobieren.
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Produkt und einem angeschlossenen Audiogerät nur innerhalb kurzer Reichweite Ihres Produkts zuverlässig ist, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) vorübergehend oder unerwartet verloren geht, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie Ihr Produkt nicht mit dem Siri-Sprachassistenten von Apple verwenden können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Taste zum Annehmen/Beenden Ihres Bose ® Headphones keine Anrufe beendet, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie die Lautstärke eines an Ihr Headset angeschlossenen Geräts nicht über die Headset-Bedienelemente steuern können, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie wie folgt, das Problem zu beheben:
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Person am anderen Ende eines Telefonanrufs ein Klickgeräusch hört, wenn Sie die Bluetooth-Lautstärke auf Ihrem Bose ® Produkt anpassen, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die LED-Anzeige auf Ihrem Produkt rot leuchtet oder rot blinkt, versuchen Sie Folgendes:
Die Akkuanzeige am System blinkt beim Laden gelb und hört auf zu blinken, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist. Wenn die Anzeige während des Ladevorgangs nie aufhört zu blinken, versuchen Sie Folgendes:
Wenn die Stromversorgung Ihres Produkts unterbrochen zu sein scheint oder es sich unerwartet ein- und ausschaltet, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonanrufen mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme nicht konsistent aufnimmt oder andere Leute sagen, dass Sie beim Telefonieren mit Ihrem Produkt ein- und ausschneiden, versuchen Sie Folgendes:
Wenn das Mikrofon Ihres Produkts Ihre Stimme nicht aufnimmt oder andere Personen Sie beim Telefonieren mit Ihrem Produkt nicht hören können, versuchen Sie Folgendes:
Wenn sich der Ladezustand des Akkus schneller als erwartet entlädt, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie ein Update für ein Bose Produkt oder eine App nicht starten oder abschließen können, versuchen Sie Folgendes: