Kühle Temperaturen. Heiße Angebote. | Herbstangebote: Sparen Sie bis zu 40 % auf Bestseller | ZUM SHOP
Stores Warenkorb

Bose Portable Smart Speaker

Verkauft seit 2019 – jetzt

NICHT IHR PRODUKT?
Bitte wählen Sie unten Ihr Produkt aus, damit wir Ihnen den besten Support bieten können.
Select your product
Product image
SUPPORT-OPTIONEN FÜR
SUCHE
Geben Sie in das Feld oben einen Suchbegriff ein.
Es wurden keine Ergebnisse gefunden. Bitte geben Sie eine gültige Suchanfrage ein (z. B. Verbindung herstellen, keine Audiowiedergabe über die Kopfhörer usw.).

Intermittierendes oder schlechtes Signal vom verbundenen Wi-Fi-Netzwerk

Wenn Ihr Produkt zwar eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, aber kein starkes Signal empfangen kann oder die Verbindung zum Wireless-Router zufällig getrennt wird, versuchen Sie Folgendes:

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk zu viel Bandbreite beanspruchen.

Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Einige Aufgaben benötigen mehr Bandbreite als andere – wie Video-Streaming, Gaming, Videoanrufe, Datensicherungen usw. Wenn Geräte diese Aufgaben ausführen, kann die Bandbreite für andere Geräte verringert werden. Schalten Sie alle Geräte oder Apps aus, die möglicherweise viel Bandbreite beanspruchen, und prüfen Sie dann, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Netzwerkkabel anstelle von Wi-Fi, um Geräte mit hoher Bandbreite mit Ihrem Netzwerk zu verbinden. Dadurch wird drahtlose Bandbreite für Geräte freigegeben, die drahtlos verbunden werden müssen.

Starten Sie Ihren Router erneut.

Router -Smay müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router 30 Sekunden lang von der Stromversorgung, und warten Sie, bis er gestartet und eine Verbindung hergestellt wurde. (Bitte beachten Sie: Alle mit dem Internet verbundenen Geräte werden während des Reset unterbrochen.)

Installieren Sie alle Updates für Ihren Router.

Im Menü der Router-Einstellungen gibt es in der Regel eine Option, um nach Updates zu suchen. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie, um sicherzustellen, dass der Router mit den neuesten verfügbaren Verbesserungen ausgeführt wird.

Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, versuchen Sie, das andere Band des Routers zu verwenden.

Versuchen Sie bei Routern mit 2,4- und 5,0-GHz-Netzwerken, eine Verbindung zum anderen Band des Routers herzustellen. Wenn Sie beispielsweise mit dem 2,4-GHz-Netzwerk des Routers verbunden sind, versuchen Sie, eine Verbindung mit dem 5,0-GHz-Netzwerk herzustellen – oder umgekehrt. Wenn das Problem nur auf einem Band auftritt, gibt es Störungen auf diesem Band. Versuchen Sie, mögliche Störquellen (z. B. Schnurlose Telefone oder Babyphones auf 2,4 GHz) oder, wenn möglich, das Band störungsfrei verwenden.

Versuchen Sie in den Router-Einstellungen, einen anderen Kanal auszuwählen.

I fmultipl eWireless device son das Netzwerk kommunizieren auf dem gleichen Kanal, i tcould affec thow effektiv diese Geräte können Daten übertragen und empfangen. Melden Sie sich am Router an und wählen Sie im Einstellungsmenü einen anderen Kanal aus, z. B. 1, 6 oder 1 1since. Diese Echannels stören sich nicht. Wenn Sie keinen Unterschied bemerken, können Sie den Kanal jederzeit wieder wechseln.

Stellen Sie fest, ob für die Anzahl der Geräte, die eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen können, ein Limit festgelegt wurde.

Prüfen Sie in den Router-Einstellungen, ob der Router so eingestellt ist, dass nur bis zu einer bestimmten Anzahl von Geräten eine Verbindung zum Netzwerk zulässt (diese Einstellung wird häufig als DHCP-Limit/Range bezeichnet). Wenn eine Grenze vorhanden ist, entfernen oder erhöhen Sie diese, um die Anzahl der Geräte, die sich im Netzwerk befinden, unterzubringen.

Prüfen Sie auf Quellen, die die drahtlose Verbindung stören können.

Es ist möglich, dass Störungen durch andere drahtlose Geräte die Wireless-Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. CHEC kfor andere drahtlose Geräte im Bereich Ihres Produkts  (z. B. Ein weiterer Router, ein schnurloses Telefon, ein kabelloser Drucker, ein Smart-TV usw.). Um zu prüfen, ob das ei fa -Gerät störend ist, versuchen Sie, das Netzkabel auszustecken oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben wird, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, sollten Sie das  Gerät möglichst weiter von Ihrem Produkt entfernen. Wenn das Gerät über  eine Wireless-Kanaleinstellung verfügt, versuchen Sie es mit einem anderen Kanal.

Stellen Sie fest, ob ein mobiler Hotspot verwendet wird.

Die Kompatibilität mit Hotspot-Geräten kann variieren. Einige funktionieren zwar, aber aufgrund der eingeschränkten oder inkonsistenten Funktionalität werden Hotspot-Sare nicht garantiert oder empfohlen. Testen Sie das System in einem Heimnetzwerk, um festzustellen, ob der Hotspot das Problem darstellt.

Wenn Ihr WLAN-Netzwerk einen Extender verwendet (z. B. einen WLAN-Repeater, Powerline-Adapter oder Access Point), versuchen Sie, diesen zu umgehen.

Netzwerk-Extender werden verwendet, um den Bereich der  Anetwork zu erweitern, um eine große Fläche abzudecken. Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem T oan Extender zusammenhängt, indem Sie ihn vorübergehend vom Stromnetz trennen. Da das Trennen der Verbindung die Reichweite Ihres Netzwerks verringern kann, sollten Sie Ihr System näher an den Hauptrouter bringen, um zu testen, ob sich das Problem verbessert:
  • Wenn es sich nicht verbessert, hängt das Problem nicht mit dem Extender zusammen.
  • Wenn sich die Leistung verbessert, versuchen Sie, den Extender erneut anzuschließen. Manchmal kann es helfen, Extender nach der Verbindung mit dem Hauptnetzwerk zu verbinden.
  • Wenn es sich zwar verbessert, aber nach dem erneuten Anschließen des Extenders erneut auftritt, ist das Problem mit dbe im Zusammenhang mit dem Extender, seiner Einstellung oder Platzierung aufgetreten.

Wenn sich das WLAN in einem Bereich mit schlechtem Signal befindet, versuchen Sie es mit einem Reichweiten-Extender, um das Signal zu verbessern.

Wi-Fi-Extender und Power lin eadapters können helfen, die Reichweite des Netzwerks in Bereiche mit schlechter Konnektivität zu erweitern. Wi-Fi Extender stellen eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her und befinden sich etwa auf halber Strecke zwischen dem Router und dem Bereich, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Powerline Extender sind ein Adapterpaar, das die Verbindung über vorhandene elektrische Leitungen in einem Haus ermöglicht: Ein Adapter wird mit dem Router und einer in der Nähe befindlichen Steckdose verbunden; der andere Adapter wird mit einer Steckdose in dem Bereich verbunden, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll, und bietet je nach Adapter entweder Ethernet- oder Wireless-Konnektivität.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
War dieser Artikel hilfreich?
Übermitteln
Vielen Dank für Ihr Feedback!