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SoundSport Free wireless headphones

Verkauft von 2017–2022

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Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) vorübergehend oder unerwartet verloren geht, versuchen Sie Folgendes:

Stellen Sie fest, ob 20 Minuten lang kein Audio und keine Benutzerinteraktion erfolgt ist

Wenn 20 Minuten lang keine Audiowiedergabe und keine Benutzerinteraktion erfolgt ist, wechselt der Kopfhörer in den Energiesparmodus, um Bluetooth® zu deaktivieren, um Akkuenergie zu sparen.

Um die Bluetooth-Verbindung des Kopfhörers wieder zu aktivieren, drücken Sie den Netzschalter am rechten Ohrhörer. Der Kopfhörer kehrt in den Normalbetrieb zurück und versucht, eine Verbindung mit dem letzten Gerät herzustellen, mit dem er verbunden war.

Um dies zu beheben, schalten Sie den Sleep-Timer aus oder stellen Sie ihn mithilfe der Bose Connect App auf einen längeren Zeitraum ein. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren des Auto-Off-Modus.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 33 Fuß (10 Meter) vom Bluetooth®-Gerät befindet.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.). Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.

Starten Sie das Bluetooth-Gerät® neu.

Elektronische Geräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.

Löschen Sie den Speicher Ihres Bose Produkts von zuvor verbundenen Bluetooth-Geräten®.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts, und versuchen Sie es dann erneut.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, und schließen Sie es erneut an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Wenn Sie mit einem Windows-Computer verbunden sind, überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen für den Bluetooth®-Adapter.

  1. Klicken Sie auf dem Computer auf das Menü Start, und beginnen Sie mit der Schreibanleitung für den gdevice-Manager
  2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Geräte-Manager, um ihn zu öffnen
  3. Klicken Sie auf & gt; neben Bluetooth , um es zu erweitern
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter, und wählen Sie Eigenschaften
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer ausschalten, um Strom zu sparen
  6. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie Ihr Produkt im Freien verwenden, prüfen Sie bei der Verwendung in Innenräumen auf Unterschiede.

Da es im Freien weniger Grenzen und reflektierende Oberflächen gibt, reicht das Bluetooth®-Signal möglicherweise nicht so weit. Überprüfen Sie, ob das Produkt in Innenräumen besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung das Problem darstellt.

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät® zu verbinden.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Schließen Sie ein anderes Bluetooth®-Gerät an.

V erstellen Sie ein anderes Bluetooth-Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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