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QuietComfort 35 wireless headphones I

Verkauft von 2016–2018

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Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) vorübergehend oder unerwartet verloren geht, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Ihr Headset aufgeladen wird, trennen Sie es vom Ladegerät.

Während das Headset aufgeladen wird, ist Bluetooth® deaktiviert. Laden Sie das Headset nach Bedarf auf, und trennen Sie das Ladekabel, um ein Bluetooth-Gerät anzuschließen.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 33 Fuß (10 Meter) vom Bluetooth®-Gerät befindet.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.). Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.

Elektronik, wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer, muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Herunterfahren und erneutes Einschalten des Geräts.

Löschen Sie den Speicher Ihres Bose ® Produkts von zuvor verbundenen Bluetooth ® -Geräten.

Ihr Bose ® Produkt speichert die letzten Geräte, die es angeschlossen hat, und kann so schnell eine Verbindung zu ihnen herstellen. In cas ether i sa nissue with th edevice Memory, clea rit an dthen versuchen, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers eines gekoppelten Bluetooth®-Geräts und Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts, und versuchen Sie es dann erneut.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, und schließen Sie es erneut an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Wenn Sie mit einem Windows-Computer verbunden sind, überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen für den Bluetooth®-Adapter.

  1. Klicken Sie auf dem Computer auf das Menü Start, und beginnen Sie mit der Schreibanleitung für den gdevice-Manager
  2. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Geräte-Manager, um ihn zu öffnen
  3. Klicken Sie auf & gt; neben Bluetooth , um es zu erweitern
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter, und wählen Sie Eigenschaften
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer ausschalten, um Strom zu sparen
  6. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie Ihr Produkt im Freien verwenden, prüfen Sie bei der Verwendung in Innenräumen auf Unterschiede.

Da es im Freien weniger Grenzen und reflektierende Oberflächen gibt, reicht das Bluetooth®-Signal möglicherweise nicht so weit. Überprüfen Sie, ob das Produkt in Innenräumen besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung das Problem darstellt.

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth®-Gerät anzuschließen.

Wenn Ihr Bose ® Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Schließen Sie ein anderes Bluetooth®-Gerät an.

V erstellen Sie ein anderes Bluetooth-Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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