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Bose Sport Earbuds

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Kein Strom

Wenn Ihr Produkt an das Stromnetz angeschlossen ist, aber anscheinend nicht mit Strom versorgt wird, versuchen Sie Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass die LEDs eingeschaltet sind, bevor Sie die Ohrhörer aus dem Etui nehmen.

Wenn das Lade-Etui und die Earbuds vollständig aufgeladen sind, wechseln die Earbuds in den Schlafmodus. Um aufzuwachen und die Earbuds einzuschalten, warten Sie, bis die Statuslämpchen leuchten, bevor Sie die Earbuds aus dem Etui nehmen.

Vergewissern Sie sich, dass die Ohrhörer beim Aufladen fest an den Ladestiften sitzen.

  • Wenn Sie beide Earbuds in das Etui legen und sie nicht auf den Ladestiften sitzen, bleiben die Earbuds eingeschaltet und leeren die Batterie.
  • Die Ladestifte könnten auch in einer unteren Position stecken bleiben. Sie können den/die Ladestift(e) drücken, um zu bestätigen, dass er/sie sich nach oben und unten bewegt und nicht in der unteren Position festsitzt/stecken.
  • Wenn Sie die Earbuds in das Lade-Etui legen, sollten die LEDs an den Earbuds blinken oder aufleuchten. Dadurch wird bestätigt, dass die Earbuds mit den Ladestiften verbunden sind.

Vergewissern Sie sich, dass sich die Ohrhörer nicht im Standby-Modus befinden.

Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. Die Earbuds schalten in den Standby-Modus, wenn Sie beide Earbuds 20 Minuten lang aus den Ohren nehmen. Um die Earbuds zu wecken, setzen Sie beide Earbuds in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose App.

Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.

Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.

Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Trennen Sie das Ladekabel und schließen Sie es an beiden Enden wieder an.

Ziehen Sie beide Enden des USB-Kabels heraus und schließen Sie beide Enden wieder an, um sicherzustellen, dass sie fest an die Kopfhörer und die USB-Stromquelle angeschlossen sind.

Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.

Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Schließen Sie das Etui beim Aufladen.

Wenn Sie einen oder beide Earbuds in das Lade-Etui legen und den Deckel offen halten, bleiben die Earbuds eingeschaltet. Schließen Sie das Etui immer, um die Akkulaufzeit zu verlängern.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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