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SoundSport Free wireless headphones

Verkauft von 2017–2022

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Das Mikrofon nimmt Geräusche leise oder schlecht auf

Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme leise oder mit zusätzlichen Geräuschen aufnimmt, die es anderen erschweren, Sie während Telefonanrufen mit Ihrem Produkt zu verstehen, versuchen Sie Folgendes:

Wenn Sie nur einen Ohrstöpsel verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ohrstöpsel verwenden

  • Der rechte Ohrstöpsel ist der „primäre“ oder der Haupt-Ohrstöpsel. Er steuert den linken Ohrstöpsel, indem er Audio vom Quellgerät weitergibt.  Wenn Sie den richtigen Ohrstöpsel mit Audiostreaming allein in das Gehäuse platzieren und das Gehäuse schließen, wird der Ton angehalten, und die Ohrstöpsel werden ausgeschaltet
  • Der rechte Ohrstöpsel verfügt außerdem über ein Mikrofon für Telefongespräche. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ohrstöpsel für Anrufe verwenden 

Ziehen Sie in eine weniger windige Umgebung

Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audiotöne unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann dies eine klare Audiowiedergabe ermöglichen

Tätigen Sie einen weiteren Anruf.

Versuchen Sie, einen weiteren Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem ständig oder nur bei bestimmten Personen auftritt, was auf einen schlechten Empfang mit dem von Ihnen angerufenen Telefondienst oder Gerät zurückzuführen sein könnte.

Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Telefons.

Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Try the call again when the reception improves.

Versuchen Sie, andere drahtlose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth®-Signal beeinträchtigen könnten.

Einige drahtlose Geräte können Störungen des Bluetooth-Signals verursachen. Wenn sich andere drahtlose Geräte in der Nähe befinden (z. B. ein 2,4-GHz-Router oder ein schnurloses Telefon, drahtlose Lautsprecheradapter, Bewegungssensoren für die Heimüberwachung, Leuchtstofflampen, Mikrowellen usw.), trennen Sie den Ton bei einem tim ean dcheck, wenn sich das Problem verbessert. In diesem Fall sollten Sie das Produkt oder das Gerät umziehen.

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät® zu verbinden.

Wenn Ihr Bose Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder seinen Einstellungen liegen.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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