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QuietComfort® 15 Acoustic Noise Cancelling® headphones

Verkauft von 2009–2014

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Das Mikrofon nimmt den Ton zeitweise auf

Wenn das Mikrofon auf Ihrem Produkt Ihre Stimme nicht konsistent aufnimmt oder andere Leute sagen, dass Sie beim Telefonieren mit Ihrem Produkt ein- und ausschneiden, versuchen Sie Folgendes:

Bewegen Sie sich in eine weniger windige Umgebung

Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audioinhalte unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann der Ton klar sein Wiedergabe

Überprüfen Sie, ob die Kopfhörerbuchse sauber und frei von Verunreinigungen ist.

Verwenden Sie eine Taschenlampe oder eine andere Lichtquelle , um  die Verbindung zu stören, falls Flusen oder Schmutz in die Kopfhörerbuchse des Geräts eingedrungen sind.

Entfernen Sie das angeschlossene Gerät aus einer beliebigen Hülle oder Schutzhülle.

Ein Gehäuse oder eine Hülle kann verhindern, dass das Audiokabel richtig in die Kopfhörerbuchse eingesetzt wird. Wenn Sie eine Tasche verwenden, entfernen Sie sie, und versuchen Sie es erneut.

Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Telefons.

Eine schwache Verbindung zum Mobilfunkdienst kann während eines Anrufs zu einer schlechten Audioqualität führen. Try the call again when the reception improves.

Starten Sie das verbundene Gerät neu.

Die Elektronik muss möglicherweise von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder ein, und versuchen Sie es erneut.

Tätigen Sie einen weiteren Anruf.

Versuchen Sie, einen anderen Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem die ganze Zeit oder nur bei bestimmten Personen auftritt, was auf einen schlechten Empfang beim Telefondienst oder dem von Ihnen anzurufenden Gerät zurückzuführen sein könnte.

Prüfen Sie den Zustand des Kopfhörerkabels.

Wenn der Stecker oder ein Teil des Kabels Ihres Kopfhörers beschädigt ist, können Sie das Kabel austauschen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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