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QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling® headphones – Samsung- und Android™-Geräte

Verkauft von 2015–2018

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Die Geräuschunterdrückung funktioniert nicht

Die Kombination aus aktiver und passiver Rauschunterdrückung in Ihren Kopfhörern ist so entwickelt, dass die meisten Geräusche blockiert werden, aber möglicherweise nicht alles blockiert wird. Möglicherweise hören Sie noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, mit Ihren Kopfhörern keine Lärmreduzierung zu haben, können Sie hier einige Schritte ausprobieren.

Hören Sie in lauten Umgebungen statische oder verzerrte Audiodaten?

Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Bauzonen oder beim Start in einem Flugzeug verzerrt ist, siehe Knackgeräusche in lauten Umgebungen.

Entfernen Sie sich von harten Oberflächen.

Reflektierter Klang (verursacht durch die Verwendung des Headsets in der Nähe einer harten Oberfläche – wie einer Wand) wirkt sich negativ auf die Geräuschunterdrückung aus.

Achten Sie darauf, dass die Ohrmuscheln fest am Kopf Anliegen.

Brillen, Ohrringe und Hüte verhindern , dass die Kopfhörer-Kissen eine enge Abdichtung um das Ohr bilden. Entfernen Sie diese Elemente, und testen Sie die Geräuschminimierungsfunktion erneut.

Vergewissern Sie sich, dass die Kissen sicher am Ohrmuschel befestigt sind.

Wenn das Ohrkissen nicht richtig am Ohrmuschel befestigt ist, kann die Geräuschreduzierung oder die Klangqualität beeinträchtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Ohrkissen.

Stellen Sie sicher, dass die Kopfhöreröffnungen sauber und frei von Schmutz sind.

Prüfen Sie, ob sich das Gitter des Kopfhörergitters und die Kopfhöreröffnung verstopfen. Übermäßige Verunreinigungen können zu einer schlechten Audioqualität, schlechter Klangqualität oder fehlenden Audiokanälen führen.

Tauschen Sie die Batterie aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen des Akkus in Ihrem Produkt.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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