Produkt funktioniert nach dem Update nicht

1. Setzen Sie die Ohrstöpsel in die Tasche, und schließen Sie den Deckel. Achten Sie bei beiden Earbuds darauf, dass die Earbuds einrasten und die LED aufleuchtet. Wenn die LED nicht aufleuchtet, drücken Sie den Ohrstöpsel nach unten, bis die LED aufleuchtet.
   
2. Schließen Sie die Bose Music App zwangsweise.
3. Halten Sie bei geschlossenem Deckel die Bluetooth -Taste auf der Rückseite des Gehäuses 40 Sekunden lang gedrückt. Dadurch werden die Earbuds zurückgesetzt. Bitte beachten Sie, dass die LED-Anzeige nicht anzeigt, dass das Zurücksetzen abgeschlossen ist.
4. Öffnen Sie den Deckel, und warten Sie, bis die obere LED nicht mehr blinkt.
   
5. Nehmen Sie den rechten Ohrstöpsel ab, und legen Sie ihn außerhalb des Etuis ab. Dann mach das gleiche für den linken Bud.
6. Öffnen Sie das Bluetooth-Einstellungsmenü auf Ihrem mobilen Gerät, und stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind. Falls nicht, klicken Sie auf „Verbinden“.
7. Öffnen Sie die Bose Music App und wählen Sie QuietComfort Earbuds II aus, um die Produktseite der App zu öffnen und eine Verbindung herzustellen.
8. Sobald die Verbindung hergestellt ist, sollte auf der Produktseite angezeigt werden, dass ein Software-Update gestartet wurde. Setzen Sie die Ohrstöpsel außerhalb der Tasche (nicht in Ihren Ohren) und in der Nähe Ihres mobilen Geräts ein. Lassen Sie die Bose Music App geöffnet, während die Übertragung abgeschlossen ist.
9. Sobald die Firmware-Übertragung abgeschlossen ist, befolgen Sie die Anweisungen in der App, um die Firmware-Aktualisierung abzuschließen. (Während des Vorgangs werden Sie gebeten, die Ecken für den Fall zu platzieren und den Deckel zu schließen.)
10. Entfernen Sie anschließend die Ohrstöpsel, und stellen Sie eine Verbindung zur Bose Music App her, einem symbol für dtap-Einstellungen   In der oberen rechten Ecke der QuietComfort Earbud II App-Seite. 
11. Wählen Sie „Technische Informationen“ aus, und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version 1,3.26 ist.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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