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SoundSport Free wireless headphones

Verkauft von 2017–2022

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Kein Ton auf einem Ohr

Wenn der Ton auf dem linken oder rechten Ohr fehlt, während Sie Ihr Produkt hören, versuchen Sie Folgendes:

Synchronisieren Sie die Ohrstöpsel neu

Setzen Sie beide Ohrstöpsel in die Ladetasche ein, bis sie magnetisch einrasten und die Ladeanzeigen weiß blinken. Entfernen Sie dann die Ohrstöpsel.

Anrufe und Sprachansagen werden nur vom rechten Ohrhörer gehört.

Während eines Telefonanrufs oder der Wiedergabe einer Sprachansage von Ihrem Kopfhörer wird der Ton nur über den rechten Ohrhörer gehört. Sobald der Anruf oder die Sprachansage beendet ist, wird der Ton in beiden Ohren fortgesetzt.

Wenn Sie nur einen Ohrstöpsel verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ohrstöpsel verwenden

  • Der rechte Ohrstöpsel ist der „primäre“ oder der Haupt-Ohrstöpsel. Er steuert den linken Ohrstöpsel, indem er Audio vom Quellgerät weitergibt.  Wenn Sie den richtigen Ohrstöpsel mit Audiostreaming allein in das Gehäuse platzieren und das Gehäuse schließen, wird der Ton angehalten, und die Ohrstöpsel werden ausgeschaltet
  • Der rechte Ohrstöpsel verfügt außerdem über ein Mikrofon für Telefongespräche. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ohrstöpsel für Anrufe verwenden 

Verwenden Sie eine andere App.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Versuchen Sie, verschiedene Medientypen abzuspielen.

Unterschiedliche Medientypen können unterschiedliche Tonqualität erzeugen. Zum Beispiel Podcasts, lokal auf Ihrem Telefon gespeicherte Musik, MP3s, Streaming-Musikdienste (Spotify, Pandora), Videos auf Ihrem Gerät oder in der Cloud usw. Kann alle in der Qualität variieren. Versuchen Sie es mit einem anderen Medium, um festzustellen, ob das Problem auf bestimmte Medien zugeht.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.

Die Elektronik muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Herunterfahren und erneutes Einschalten des Geräts.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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