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Touch-Steuerung funktioniert nicht
Wenn die Ohrstöpsel nicht auf die Touch-Steuerung reagieren, versuchen Sie Folgendes:
Rufen Sie die Website BTU.bose.com auf, und aktualisieren Sie das Produkt über den Computer
- Schließen Sie das Produkt über ein USB-Kabel an einen Computer an
- Rufen Sie die Website BTU.bose.com auf
- Selbst wenn Ihr Produkt auf dem neuesten Stand ist, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“. Eine erneute Aktualisierung ist nicht schädlich. Dadurch wird sichergestellt, dass beide Ohrhörer über die neueste Firmware-Version verfügen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät entfernt befindet.
Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Geräte, andere drahtlose Geräte usw.) reduziert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zueinander zu bringen.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
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