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Während der Einrichtung wird in der Musik-App die Meldung „Produktaktivierung fehlgeschlagen“ angezeigt
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Ihr Produkt keine Verbindung zum Internet oder zu Ihrem Bose Music Konto herstellen kann. Versuchen Sie diese Vorschläge, um das Problem zu lösen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Starten Sie Ihren Router erneut.
Router -Smay müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router 30 Sekunden lang von der Stromversorgung, und warten Sie, bis er gestartet und eine Verbindung hergestellt wurde. (Bitte beachten Sie: Alle mit dem Internet verbundenen Geräte werden während des Reset unterbrochen.)
Stellen Sie sicher, dass die Bose ® App auf dem neuesten Stand ist.
Wenn es sich bei der Bose ® App nicht um die neueste Version handelt, fehlen möglicherweise Funktionen oder Verbesserungen. Gehe auf deinem Gerät zum App Store, Suche nach der App und wähle sie aus. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung für die erforderlichen Geräte nicht unterbrochen oder deaktiviert ist.
Bei einigen Internetdienstanbietern können Sie den Zugriff auf das Internet für bestimmte vernetzte Geräte unterbrechen. Wenn Ihr ISP diese Funktion anbietet, heben Sie die Pause aller Geräte auf und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie den Status der Internetverbindung des Routers.
Überprüfen Sie, ob die Anzeige für die Internetverbindung stetig leuchtet oder grün blinkt. Sie sollte nicht gelb oder rot sein. Wenn dies der Fall ist, starten Sie den Router neu, indem Sie die Stromversorgung trennen, 30 Sekunden warten und dann wieder an die Stromversorgung anschließen.
Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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