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SoundSport wireless headphones

Verkauft von 2016–2022

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Die Tasten am Gerät funktionieren nicht oder funktionieren nur zeitweise

Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Telefon gekoppelt ist.

Wenn die gekoppelt ist, wird der Bluetooth Die Kontrollleuchte blinkt jedes Mal, wenn die Betriebsanzeige blinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie den Abschnitt Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 33 Fuß (10 Meter) vom Bluetooth®-Gerät befindet.

Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.). Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.

Überprüfen Sie die Funktion der Multifunktionstaste.

Abhängig von der Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt verwenden, reagiert der Multifunktions-Butto anders. Weitere Informationen finden Sie unter Steuern der Wiedergabe.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts, und versuchen Sie es dann erneut.

Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, und schließen Sie es erneut an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.

Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.

Falls verfügbar, verbinden Sie anothe raudi odevic verwenden der sam ecables und Verbindung , um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.

Stellen Sie auf mobilen Geräten sicher, dass die App, die Sie steuern möchten, geöffnet ist oder im Hintergrund ausgeführt wird.

Wenn die App, die Sie steuern möchten, nicht geöffnet oder im Hintergrund ausgeführt wird, können Sie sie nicht steuern. Öffnen Sie die App, um sicherzustellen, dass sie ausgeführt wird. Dann, wenn Sie die App verlassen, schließen Sie sie nicht vollständig (d. h. Löschen Sie es nicht aus dem Bildschirm „Letzte Apps“).

Verwenden Sie eine andere App.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Stellen Sie fest, ob auf dem Mobilgerät Android 8 oder ausgeführt wird Später

Android 8 und höher hat die Funktion des Drücken und Halten entfernt, um schnell vor- oder Zurückspulen durch Tracks. Das Überspringen von vor- und Rücklauf sollte weiterhin funktionieren, aber das Scannen von Tracks ist nicht mehr möglich.

Wenn Sie die Spotify-App für Mac OS X verwenden, ist dies normal.

Die Spotify-App für Mac OS X reagiert nicht auf Steuerbefehle des Headsets. Der Mac-Computer reagiert jedoch möglicherweise auf Befehle (z. B. Die Multi-functio kann Wiedergabebefehle senden t oiTunes). Außerdem werden Töne über das Headset gehört, während die Lautstärke eingestellt wird, während Spotify spielt.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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