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Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur zeitweise
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Telefon gekoppelt ist.
Bei der Kopplung blinkt die Bluetooth-Kontrollleuchte jedes Mal, wenn die Betriebsanzeige blinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, finden Sie weitere Informationen unter Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät® befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher beieinander zu bewegen.
Überprüfen Sie die Funktion der Multifunktionstaste.
Abhängig von der Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt verwenden, reagiert der Multifunktions-Butto anders. Weitere Informationen finden Sie unter Steuern der Wiedergabe.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts, und versuchen Sie es dann erneut.
Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, und schließen Sie es erneut an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Falls verfügbar, verbinden Sie anothe raudi odevic verwenden der sam ecables und Verbindung , um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Nicht alle Funktionen in allen Anwendungen werden unterstützt.
Die Tasten Lautstärke und Antwort/Ende wurden speziell für die Arbeit mit dem iPhone und den wichtigsten Apple-Anwendungen entwickelt. Anwendungen von Drittanbietern und nicht von Apple stammende Produkte verfügen möglicherweise nicht oder nur über eingeschränkte Funktionen.
Stellen Sie fest, ob auf dem Mobilgerät Android 8 oder höher ausgeführt wird
Android 8 und höher hat die Funktion des Drückens und Haltens entfernt, um durch Titel vorzuspulen oder zurückzuspulen. Das Vor- und Zurückspringen sollte immer noch funktionieren, aber das Durchsuchen von Spuren ist nicht mehr verfügbar.
Stellen Sie sicher, dass die Tasten an Ihrem Produkt nicht blockiert sind.
Wenn Sie eine Taste auf Ihrem Produkt drücken, sollten Sie das Gefühl haben, dass es gedrückt wird. Wenn Sie die Taste loslassen, sollte sie wieder in ihre ursprüngliche Position einrasten. Andernfalls kann es stecken bleiben. Überprüfen Sie die Taste auf Fremdkörper und reinigen Sie sie.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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