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Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur zeitweise
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob das Headset mit dem Audiokabel an das Gerät angeschlossen ist.
Das Headset kann über Bluetooth® oder das Audiokabel angeschlossen werden. Bei Verwendung des Kabels sind die Bedienelemente am Headset deaktiviert. In diesem Setup, Lautstärke ein dplayback control Scan Mad eusing das Gerät angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Telefon gekoppelt ist.
Wenn die gekoppelt ist, wird der Bluetooth Die Kontrollleuchte blinkt jedes Mal, wenn die Betriebsanzeige blinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie den Abschnitt Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 33 Fuß (10 Meter) vom Bluetooth®-Gerät befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Dieser Bereich kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.). Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth®-Geräts, und versuchen Sie es dann erneut.
Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts die Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie das Produkt aus der Liste, und schließen Sie es erneut an das Gerät an. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Falls verfügbar, verbinden Sie anothe raudi odevic verwenden der sam ecables und Verbindung , um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Stellen Sie auf mobilen Geräten sicher, dass die App, die Sie steuern möchten, geöffnet ist oder im Hintergrund ausgeführt wird.
Wenn die App, die Sie steuern möchten, nicht geöffnet oder im Hintergrund ausgeführt wird, können Sie sie nicht steuern. Öffnen Sie die App, um sicherzustellen, dass sie ausgeführt wird. Dann, wenn Sie die App verlassen, schließen Sie sie nicht vollständig (d. h. Löschen Sie es nicht aus dem Bildschirm „Letzte Apps“).
Verwenden Sie eine andere App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.
Einige Steuerelemente sind möglicherweise nicht über Bluetooth® verfügbar.
Nicht alle Bedienelemente (z. B. Lautstärke, titel überspringen, Wiedergabe/Pause usw.) sind über Bluetooth oder mit bestimmten Geräten verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Geräte- und/oder App-Dokumentation. Darüber hinaus müssen einige Steuerelemente möglicherweise im Einstellungsmenü des Geräts aktiviert werden.
Wenn Sie die Spotify-App für Mac OS X verwenden, ist dies normal.
Die Spotify-App für Mac OS X reagiert nicht auf Steuerbefehle des Headsets. Der Mac-Computer reagiert jedoch möglicherweise auf Befehle (z. B. Die Multi-functio kann Wiedergabebefehle senden t oiTunes). Außerdem werden Töne über das Headset gehört, während die Lautstärke eingestellt wird, während Spotify spielt.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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