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QuietComfort 35 wireless headphones I

Verkauft von 2016–2018

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Schlechte Klangqualität des Produkts

Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:

Stellen Sie fest, ob das Problem speziell mit der Bassleistung zusammenhängt.

Wenn es zu wenig Bass gibt, siehe Zu wenig Bass oder zu viel Höhen von product.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, siehe Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt.

Hören Sie statische oder verzerrte Audio in lauten Umgebungen?

Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Baustellen oder beim Start eines Flugzeugs verzerrt ist, sehen Sie Knisternde Geräusche in lauten Umgebungen.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Probieren Sie eine andere App aus.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit der App oder den App-Einstellungen zusammen.

Starten Sie das Bluetooth-Gerät® neu.

Es kann sein, dass die Elektronik gelegentlich zurückgesetzt werden muss, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.

Überprüfen Sie die EQ-Einstellungen auf Ihrem Bluetooth-Gerät®.

Die EQ-Einstellungen Ihres Bluetooth-Geräts können sich auf den Klang auswirken. Versuchen Sie, den EQ auf dem Gerät auf "Aus" oder "Flach" zu stellen und alle anderen Einstellungen für die Klangwiedergabe (z. B. Lautstärke, Kompression, Hall usw.) zu deaktivieren. Diese Einstellungen sind häufig in den Audioeinstellungen des Geräts oder in den Einstellungen der App zu finden, die zum Abspielen von Audio verwendet wird.

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Windows-Computer über Bluetooth® herstellen, stellen Sie sicher, dass das Stereo-Audio-Profil ausgewählt ist.

Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer unten rechts auf das Lautsprechersymbol, um den Lautstärkeregler anzuzeigen. Klicken Sie auf das ^ über dem Lautstärkeregler, um eine Liste der verfügbaren Audiogeräte anzuzeigen. (Tipp: Wenn Ihr Bluetooth-Produkt nicht verbunden ist, wird das ^ möglicherweise nicht angezeigt.) Ihr Produkt wird zweimal angezeigt: Einmal mit Stereo oder A2DP daneben und einmal mit Hands-Free oder HSP daneben. Für eine vollständige Audioqualität wählen Sie die Stereo-Option aus.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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