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Kein Ton vom Produkt
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das System ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Möglicherweise hat sich ein Anschluss gelockert oder ist falsch eingesteckt. Überprüfen Sie den Sitz und die Position der Verbindungskabel an beiden Enden. Informationen zu den Verbindungen des Informationssystems finden Sie unter Einrichten Ihres Produkts.
Stellen Sie sicher, dass das System ordnungsgemäß eingerichtet ist und alle Verbindungen sicher sind.
Möglicherweise ist eine Verbindung gelöst oder falsch angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten Ihres Produkts.
Suchen Sie im TV-Menü nach geeigneten Audio-/Toneinstellungen.
Viele Fernseher verfügen über eine Menüeinstellung, mit der Audio an andere Lautsprecher als die TV-Lautsprecher gesendet werden kann. Navigieren Sie im TV-Menü zu den Toneinstellungen, und suchen Sie nach einer Option für TV-Lautsprecher oder Audioausgang (oder Ähnliches). Möglicherweise müssen die TV-Lautsprecher ausgeschaltet werden, und der Ausgang muss auf Feste oder Externe Lautsprechereingestellt werden. (Tipp: Wenn es keine feste Ausgabeoption gibt, müssen Sie möglicherweise die Lautstärke des Fernsehers auf die maximale Lautstärke erhöhen, um sie über Ihre Bose ® Lautsprecher zu hören – selbst wenn die T -V-Lautsprecher ausgeschaltet sind.)
Wenn eine Verbindung über HDMI hergestellt wurde, suchen Sie im Menü des angeschlossenen Geräts nach entsprechenden Audioeinstellungen.
Im Einstellungsmenü des angeschlossenen Geräts (z. B. Kabelbox oder Blu-ray-Player), suchen Sie nach Audioeinstellungen. Viele Geräte, die Audio über HDMI senden, haben möglicherweise eine Option für ARC oder CEC; versuchen Sie, diese zu aktivieren. Wenn das Gerät eine Verbindung zum Fernseher und dann zum Bose ® System herstellt, suchen Sie diese Einstellungen sowohl im Geräte- als auch im TV-Menü. (Bitte beachten Sie: Je nach Marke kann CEC im Gerätemenü unter einem anderen Namen bezeichnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Namen, die von verschiedenen Marken für CECverwendet werden.)
Überprüfen Sie die Lautstärke des Bose ® Systems.
Wenn das System eingeschaltet ist, steigt die Lautstärke langsam von Null auf die zuletzt verwendete Ebene. Wenn das System bei extrem geringer Lautstärke ausgeschaltet wurde, wird es auf eine moderate Lautstärke hochgefahren. Durch Drücken der Lautstärketaste während dieses Vorgangs wird die Lautstärke eingestellt und beim Hochfahren gestoppt. Wenn ein höherer Pegel gewünscht wird, erhöhen Sie die Lautstärke allmählich.
Überprüfen Sie die HDMI-CEC-Einstellung Ihres Produkts.
CEC (Consumer Electronics Control) ist eine Funktion, mit der über HDMI angeschlossene Geräte miteinander kommunizieren können. Da es jedoch eine Vielzahl von Marken und Modellen von HDMI-Geräten gibt, können Geräte manchmal nicht wie erwartet kommunizieren. Bei Problemen mit Audio-, Video- oder Fernbedienungsvorgängen über HDMI versuchen Sie, die HDMI-CEC -Option im Systemmenü auf ein oder Alternativezu setzen. Oder um HDMI-CEC zu umgehen, versuchen Sie, die Option auf auszu setzen. Weitere Informationen finden Sie unter ein- und Ausschalten von HDMI-CEC.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Acoustimass Moduls an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
Wenn die Steckdose von einem Wandschalter gesteuert wird, vergewissern Sie sich, dass der Schalter in der Position EIN ist. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät, zum Beispiel einer Lampe. Schließen Sie das System, falls nötig, an eine andere Steckdose an.
Wenn sich mehr als ein Bose ® System im Netzwerk befindet, stellen Sie sicher, dass das richtige System in der SoundTouch App ausgewählt ist.
Wenn Sie mehr als ein Bose ® System haben, verwenden Sie die pth System Tray unten in der App, und drücken Sie die Taste nwipe nach links oder rechts, um ein System auszuwählen.
Überprüfen Sie, ob die richtige Audioeingangsquelle ausgewählt ist.
Auf Ihrem System stehen mehrere Audioquellen zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass der richtige Ton ausgewählt ist. Wenn beispielsweise das Audiogerät, das Sie hören möchten, an den AUX-Eingang angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass der Eingang ausgewählt ist.
Setzen Sie das System zurück
Das Zurücksetzen behebt gelegentlich auftretende Probleme mit dem Produkt. Ein Produkt sollte jedoch nicht ständig zurückgesetzt werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Setzen Sie die Steuerkonsole und den SoundTouch Adapter zurück.
Das Zurücksetzen behebt gelegentlich auftretende Probleme mit dem Produkt. Ein Produkt sollte jedoch nicht ständig zurückgesetzt werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen des Produkts.
Setzen Sie die HDMI-Verbindung zurück, indem Sie beide Geräte und die dazwischen angeschlossenen Kabel zurücksetzen.
- Schalten Sie das Bose System, das Quellgerät und den Fernseher aus.
- Trennen Sie das Bose System, das Quellgerät und den Fernseher vom Stromnetz.
- Trennen Sie zwei HDMI-Kabel an beiden Enden, und schließen Sie sie wieder an, um sichere Verbindungen zu gewährleisten.
- Schließen Sie das Quellgerät, den Fernseher und das Bose System wieder an die Stromversorgung an.
- Schalten Sie den Fernseher und das Quellgerät ein.
- Schalten Sie das Bose ® System ein, sobald der Fernseher und das Quellgerät vollständig hochgefahren sind.
Überprüfen Sie, ob die WLAN-Anzeige durchgehend weiß leuchtet.
Wenn eine drahtlose Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt wird, sollte die WLAN-Anzeige auf der Rückseite des Adapters weiß leuchten. Wenn die WLAN-Anzeige nicht durchgehend weiß leuchtet, lesen Sie den Abschnitt Informationen zu LED-Statusanzeigen und -Informationen. (Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden, leuchtet die WLAN-Anzeige nicht.)
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Software- oder Firmware-Version und Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Prüfen Sie den Zustand der Lautsprecherkabel und stellen Sie sicher, dass sie an beiden Enden sicher befestigt sind.
Überprüfen Sie die Lautsprecherkabel auf Knicke , Kratzer, Schnitte oder Beschädigungen. Ersetzen Sie alle beschädigten Drähte, und prüfen Sie, ob sie an beiden Enden sicher angeschlossen sind.
Wenn Sie die SoundTouch App für Mac oder PC verwenden, schließen Sie sie, und öffnen Sie sie erneut.
Durch einen Neustart der Anwendung können Verbindungs- und Leistungsprobleme behoben werden. Dadurch wird auch der SoundTouch Music Server neu gestartet, der für Musikbibliotheken verwendet wird, die auf einem Computer oder NAS-Laufwerk gespeichert sind.
Trennen Sie alles, was am Kopfhörer-/Aux-Eingang der Steuerkonsole angeschlossen ist.
Es gibt einen kombinierten 1/8"-Anschluss an der Steuerkonsole, der entweder der Kopfhörerausgang oder der RAN Aux-Eingang sein kann. Wenn die Option „Kopfhörer“ eingestellt ist, werden die Lautsprecher stummgeschaltet, wenn etwas daran angeschlossen ist. Informationen zum Einstellen des seitlichen Aux-Eingangs finden Sie unter Einstellen des seitlichen AUX-Ausgangs
Schließen Sie zusätzlich zum HDMI-Kabel ein optisches Audiokabel an.
HDMI-CEC- und ARC-Kompatibilitätsprobleme verschiedener Marken und Modellscans führen manchmal dazu, dass HDM Iaudi nicht funktioniert oder zeitweise funktioniert. Schließen Sie in diesen Fällen ein optisches Kabel von der devic eto you rsyste mkonsole für digitales Audio an. Öffnen Sie nach der Verbindung das Systemmenü, und weisen Sie das optische Audiosignal einer Taste auf der Fernbedienung zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen des optischen digitalen Audioeingangs.
Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Das Acoustimass Modul und die Steuerkonsole müssen möglicherweise eine Wartung durchführen.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, müssen das Acoustimass Modul und die Steuerkonsole möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung des Acoustimass Moduls und der Steuerkonsole zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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