Back to article
3344
Das Produkt lässt sich nicht einschalten
Wenn Ihr Produkt mit Strom versorgt zu werden scheint, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:
Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.
Laden Sie die Ohrstöpsel vor dem Gebrauch auf
Der Akku entlädt sich, wenn die Ohrstöpsel nicht an der Ladestation verwendet werden. Dies kann bei der ersten Verwendung oder wenn das Produkt nicht verwendet oder in einer Weile aufgeladen werden. Laden Sie Ihre Ohrhörer auf, wenn sie nicht verwendet werden, um optimale Leistung und Langlebigkeit zu erzielen.
Wecken Sie die Earbuds aus dem Ruhemodus
Drücken Sie beim erstmaligen Einschalten auf jeden Fall die Taste am linken Ohrhörer und anschließend am rechten Ohrhörer.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Ohrhörer beim Aufladen richtig auf der Ladebasis befinden.
Die Richtung der Earbuds muss mit dem Diagramm auf der Ladebasis übereinstimmen.
- Achten Sie auf die Markierungen L und R, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Ohrhörer auf der richtigen Seite platzieren.
- Die Ohrhörer rasten magnetisch ein.
- Die Statusanzeigen blinken weiß, um anzuzeigen, dass sie aufgeladen werden, und leuchten durchgehend weiß, wenn sie vollständig aufgeladen sind.
- Wenn die Ohrhörer nicht richtig auf der Ladebasis platziert sind, werden sie nicht aufgeladen.
Richtig Falsch - Wenn die Statuslämpchen blau blinken, leuchten die Ohrhörer nicht richtig und sie werden nicht aufgeladen.
- Wenn Sie Musik wiedergeben und die Earbuds auf die Ladebasis stellen, sollte die Musik gestoppt werden. Wenn die Musik weiter wiedergegeben wird, befinden sich die Earbuds nicht richtig im Ladegerät und werden nicht aufgeladen.
Wenn Ihr Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.
Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.
Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät den Stromanforderungen Ihres Produkts entspricht.
Am USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der den Verstärker (A) oder Milliampere (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Nennleistung unterscheidet sich je nach Ladegerät – einschließlich der mit verschiedenen Modellen von Bose Produkten gelieferten. Je näher die Verstärkerleistung des Ladegeräts der maximalen Verstärkerleistung des Produkts entspricht, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Verstärkerleistung des Ladegeräts zu niedrig ist, wird das Produkt möglicherweise langsam oder gar nicht aufgeladen. Nähere Informationen finden Sie in den auf dem Produkt oder in der Bedienungsanleitung auf angegebenen Spezifikationen.
Einige Produkte benötigen mindestens 1 A Strom, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können maximal 0,5 A Strom liefern. Achten Sie darauf, ein von einer Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil zu verwenden, das die örtlichen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).
Einige Produkte benötigen mindestens 1 A Strom, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können maximal 0,5 A Strom liefern. Achten Sie darauf, ein von einer Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil zu verwenden, das die örtlichen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).
Verwenden Sie ein anderes Ladegerät.
Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.
Ihr Produkt muss möglicherweise gewartet werden.
Wenn die beschriebenen Schritte Ihr Problem nicht beheben, kann es sein, dass Ihr Produkt gewartet werden muss. Folgen Sie dem unten stehenden Link, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Produkt warten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten.