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SoundTouch® 20 Series II Wi-Fi® music system

Verkauft von 2014–2015

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Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Wenn das Produkt anscheinend Strom erhält, sich aber nicht wie erwartet einschalten lässt:

Überprüfen Sie die Netzanschlüsse am Produkt und an der Stromquelle.

Stellen Sie sicher, dass die Netzanschlüsse am Produkt sowohl an der Netzsteckdose als auch am Gerät fest angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Anschließen an die Stromversorgung.

Ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Batterien in Ihrer Fernbedienung.

Testen Sie die Tasten am Gerät, die Tasten auf der Fernbedienung und die Bedienelemente in der SoundTouch App.

Überprüfen Sie, ob die Tasten auf Ihrem Produkt, die Tasten auf Ihrer Fernbedienung oder die Bedienelemente in der SoundTouch App Ihr Produkt bedienen können. Wenn die Tasten auf einer, aber nicht auf der anderen Seite funktionieren, siehe Fernbedienung intermittierend oder steuert Ihr Bose ® Produktnicht , Tasten auf dem Produkt funktionieren nicht oder funktionieren intermittierend oder App ist leer, reagiert nicht, wird nicht geöffnet oder stürzt ab.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.

Wenn die Steckdose über einen Wandschalter gesteuert wird, vergewissern Sie sich, dass der Schalter eingeschaltet ist. Sie können auch überprüfen, ob die Steckdose funktioniert, indem Sie ein anderes elektronisches Gerät anschließen, z. B. eine Lampe. Wenn Sie an eine Steckerleiste (oder einen Überspannungsschutz) angeschlossen sind, versuchen Sie, die Steckerleiste zu umgehen und das Netzkabel direkt an eine Steckdose anzuschließen.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.

Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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