Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Prüfen Sie, ob Sie Ihr Produkt über die Tasten an Ihrem Produkt oder über die Bedienelemente in der Bose App bedienen können. Wenn die Bedienelemente auf einer, aber nicht auf der anderen Seite funktionieren, sehen Sie unter „Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur vorübergehend“ nach oder die App ist leer, reagiert nicht, öffnet sich nicht oder stürzt ab.

Am USB-Ladegerät sollte ein kleiner Text vorhanden sein, der sowohl die Spannung als auch den aktuellen Ausgang des Ladegeräts angibt – gemessen in Ampere (A) oder Milliampere (mA). Diese Verstärkerleistung unterscheidet sich je nach Ladegerät, einschließlich der für andere Bose Produkte. Hier sind einige Tipps:

• Ihr Lautsprecher wurde mit einem 3 A-Ladegerät (3.000 mA) geliefert.
• Ladegeräte mit einem Stromausgang unter 3 A laden Ihr Produkt langsamer auf.
• Einige Ladegeräte mit niedrigem Stromausgang laden Ihren Lautsprecher möglicherweise gar nicht auf.
• Verwenden Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil, das die Anforderungen der örtlichen Sicherheitsbehörde erfüllt (d. h. UL, CSA, VDE, CCC usw.).

Wenn der Akku des Lautsprechers vollständig leer ist, muss er möglicherweise einige Zeit aufgeladen werden, bevor er sich wieder einschalten kann. Die Zeit hängt vom verwendeten Ladegerät ab:

• 3 A-Ladegeräte (wie das mit dem Lautsprecher mitgelieferte) dauern etwa zwei Minuten.
• 1–2 A-Ladegeräte dauern etwa 25 bis 35 Minuten.
• 0,5 A-Ladegeräte dauern etwa eine Stunde.
• Wenn Ihr Lautsprecher nicht auf dem neuesten Stand ist, kann es mehrere Stunden dauern, bis er mit einem Ladegerät mit niedrigem Stromverbrauch aufgeladen wird.

Bei Batteriebetrieb wechselt der Lautsprecher nach 20 Minuten Inaktivität in den Standby-Modus, um die Akkulaufzeit zu schonen. Im Standby-Modus leuchtet das Betriebslämpchen schwach weiß. Wenn Alexa oder Google Assistant mit Ihrem Lautsprecher verknüpft ist, hört er im Standby-Modus weiterhin auf Sprachanfragen. In diesem Modus wird nur eine geringe Menge Strom verbraucht und die Batterie kann möglicherweise leer werden, wenn der Lautsprecher nicht wieder an den Strom angeschlossen wird, um ihn aufzuladen. 

Wenn Sie mit dem Anhören des Lautsprechers fertig sind, halten Sie die Ein-/Aus-Taste zwei Sekunden lang gedrückt, um den Lautsprecher vollständig auszuschalten und die verbleibende Akkulaufzeit zu erhalten. Der Lautsprecher wird nicht in der Bose App angezeigt, wenn er vollständig ausgeschaltet ist.

Ende Januar 2022 wurde ein Update veröffentlicht, um die Ladezeit für den Lautsprecher zu reduzieren. Überprüfen Sie die Firmware-Version des Lautsprechers. Wenn die Version 10.0.18 oder höher nicht ausgeführt wird, aktualisieren Sie Ihren Lautsprecher. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Software- oder Firmware-Version und Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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