Back to article
3348
Die Meldung „während der Hardwareinstallation ist ein Problem aufgetreten“ wird angezeigt
Auf Ihrem Computer wird diese Meldung möglicherweise angezeigt, wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Bose ® System auftritt, das über USB mit dem Computer verbunden ist. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das Produkt an einen Computer angeschlossen ist, auf dem ausgeführt wird Ein unterstütztes Betriebssystem
Wenn Sie das eProduct an einen Computer anschließen, auf dem ein nicht unterstütztes Betriebssystem ausgeführt wird, kann das eProduct möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. Informationen zum ermitteln des Betriebssystems des Computers finden Sie unter Bestimmen des Betriebssystems des Computers
Trennen Sie den SoundLink USB-Stick, und schließen Sie ihn wieder an
Das Trennen und Wiederanschließen des SoundLink USB-Sticks kann dem Computer helfen, das neue Eingabegerät zu erkennen. Vergewissern Sie sich beim Wiederanschließen des SoundLink USB-Sticks, dass er fest sitzt.
Schließen Sie das Produkt an einen anderen USB-Anschluss an.
Trennen Sie das Produkt vom USB-Anschluss in uns und schließen Sie es wieder an einen anderen Anschluss an. Versuchen Sie, einen Anschluss an einer anderen Stelle des Computers zu verwenden und/oder USB-Hubs zu umgehen, da das Problem möglicherweise mit der Gruppe von USB-Buchsen oder einem anderen Gerät, das mit dieser Gruppe verbunden ist, liegt.
Wenn ein USB-Hub verwendet wird, versuchen Sie, ihn zu umgehen.
Einige USB-Hub -smight verursachen Probleme bei der Kommunikation mit USB-Geräten. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie ihn, und schließen Sie das Produkt direkt an den Computer an, um festzustellen, ob das Problem mit dem Hub zusammenhängt.
Trennen Sie während der Aktualisierung des Produkts alle anderen USB-Geräte vom Computer.
Trennen Sie alle USB-Geräte (ohne Maus und Tastatur) vom Computer, schließen Sie das System erneut an, und versuchen Sie die Aktualisierung erneut. Wenn die Aktualisierung immer noch nicht abgeschlossen ist, trennen Sie dieselben USB-Geräte, starten Sie den Computer neu, verbinden Sie das System erneut, und versuchen Sie es erneut. (Bitte beachten Sie: USB-Hubs werden bei der Aktualisierung nicht empfohlen.)
Starten Sie den Computer neu.
Starten Sie Ihren Computer neu, indem sie einen dthen powerin git bac kon wieder komplett einschalten. Dies kann helfen, kleinere Verarbeitungsprobleme mit dem Computer zu beheben.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback!