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Wave® SoundTouch® music system

Verkauft von 2013–2015

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Die Fernbedienung funktioniert nicht aus der Ferne

Wenn die Fernbedienung nicht aus der Entfernung oder in der Nähe des Systems funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung innerhalb der Reichweite des Systems befindet.

Die Reichweite der Fernbedienung beträgt 20 Meter

Stellen Sie sicher, dass die Vorderseite des Produkts nicht blockiert wird.

Wenn der Fernbedienungssensor auf Ihrem Produkt vollständig oder teilweise abgedeckt ist, erkennt er möglicherweise die Befehle von Ihrer Fernbedienung nicht. Wenn die Vorderseite des Produkts blockiert wird, verschieben Sie es, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn sich die Kunststoffabdeckung noch auf der Fernbedienung befindet, versuchen Sie, sie zu entfernen.

Neue Fernbedienungen sind in der Regel in Kunststoff verpackt. Diese Verpackung könnte die Reichweite Ihrer Fernbedienung verringern, was bei schwächeren Batterien oder wenn die Verpackung nicht sauber ist, möglicherweise besser geeignet ist.

Vergewissern Sie sich, dass die Systemanzeige sauber ist.

Verunreinigungen, Verschmutzungen oder Kratzer auf der Kunststoffabdeckung können die Kommunikation zwischen der Fernbedienung und dem System stören. Wischen Sie das Display vorsichtig mit einem sauberen, trockenen Tuch ab.

Vergewissern Sie sich, dass der Fernbedienungssensor des Produkts nicht direkt leuchtet.

Wenn sich der Fernbedienungssensor an Ihrem Produkt in einem sehr hellen Bereich befindet (z. B. Bei starker Sonneneinstrahlung oder Beleuchtung, in der Nähe  von Fernseher oder Laptop-Bildschirm usw.) können die Lichtstörungen die Fähigkeit Ihres Produkts beeinträchtigen, die IR-Lichtbefehle von Ihrer Fernbedienung zu erkennen. Wenn das Produkt übermäßig hell ist, versuchen Sie, es zu reduzieren.

Ersetzen Sie die Batterie in der Fernbedienung.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Batterien in Ihrer Fernbedienung.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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