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QuietComfort 35 wireless headphones I

Verkauft von 2016–2018

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Die Bose Connect App erkennt das Produkt nicht

Wenn Sie die Bose connectapp auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät öffnen, aber Ihre Bose Bluetooth®-Produkte nicht in der App angezeigt werden, versuchen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie, ob Sie die Bose Connect App verwenden.

Es gibt mehrere Bose ® Apps, die für verschiedene Produkte entwickelt wurden. Ihr Produkt funktioniert mit der Bose Connect App icon Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen der Bose Connect App für kompatible Produkte.

Verbinden Sie Ihr Bose ® Produkt einmal, ohne die Bose Connect App zu verwenden.

Wenn die Bose Connect-App Ihr Produkt nicht finden kann, versuchen Sie es mit einem ersten Versuch, Ihr Produkt mit dem Smartphon bluetooth zu verbinden Menü auf dem Smartphone. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, versuchen Sie es erneut mit der App. Weitere Informationen zum Verbinden eines Smartphones finden Sie unter Anschließen eines Bluetooth®-Geräts. I fa-Verbindung kann immer noch nicht hergestellt werden, siehe Bluetooth®-Gerät kannnicht verbunden werden.

Deinstallieren Sie die Bose ® App, und installieren Sie sie erneut.

Falls ein Problem mit dem eapp aufgetreten ist, deinstallieren Sie es von Ihrem Gerät, laden Sie es herunter, und versuchen Sie es dann erneut.

Erlauben Sie die von der Bose Connect App angeforderten Berechtigungen.

Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie nach einigen Berechtigungen gefragt. The elet die App finden und steuern Ihr Produkt. Wenn Sie diese bereits abgelehnt haben, deinstallieren Sie die App, und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie dann die App öffnen, lassen Sie die angeforderten Berechtigungen zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Entfernen Sie auf dem Bluetooth®-Gerät alle Einträge Ihres Bose ® Produkts.

  1. Wechseln Sie auf dem Gerät, das Sie verbinden möchten, zu den Bluetooth-Einstellungen.
  2. Suchen Sie in der Liste der gespeicherten Bluetooth-Verbindungen Ihr Bose ® Produkt, und entfernen Sie es. Möglicherweise müssen Sie sich entscheiden, es zu vergessen oder zu entkoppeln.
  3. Remov ean yadditional entrie sfor your product in th elist, including any entrie sthat begin „ LE-“.
  4. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Hilfe zum Verbinden finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.

Elektronik, wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer, muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Herunterfahren und erneutes Einschalten des Geräts.

Setzen Sie Ihre Kopfhörer zurück.

Die Produkteinstellungen werden  während dieses Rücksetzens nicht gelöscht.
  1. Schalten Sie die Kopfhörer aus, und warten Sie dann 30 Sekunden.
  2. Schließen Sie den Kopfhörer mit einem US -Ladegerät an eine Wandsteckdose an, und warten Sie dann 5 Sekunden.
  3. Trennen Sie das USB-Kabel vom Headset, und warten Sie dann 1 Minuten.
  4. Verwenden Sie Ihre Kopfhörer, und setzen Sie den normalen Gebrauch fort.

Löschen Sie den Kopfhörerspeicher von zuvor verbundenen Bluetooth®-Geräten.

Schalten Sie die Kopfhörer ein, schieben Sie den Powe rschalter auf das Bluetooth-Symbol, und halten Sie ihn 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung „Bluetooth-Geräteliste gelöscht“ angezeigt wird.

Stellen Sie sicher, dass die Bose ® App auf dem neuesten Stand ist.

Wenn es sich bei der Bose ® App nicht um die neueste Version handelt, fehlen möglicherweise Funktionen oder Verbesserungen. Gehe auf deinem Gerät zum App Store, Suche nach der App und wähle sie aus. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Besuchen Sie auf einem Computer die Website btu.bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
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