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SoundWear Companion speaker

Verkauft von 2017–2021

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Akku wird nicht vollständig aufgeladen

Wenn das System anzeigt, dass der Akku geladen wird, aber nie anzeigt, dass der Ladevorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie Folgendes:

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Besuchen Sie auf einem Computer die Website btu.bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Überprüfen Sie, ob das USB-Ladegerät die Stromversorgung Ihres Produkts erfüllt.

Auf dem USB-Ladegerät wird ein Text angezeigt, der den Nennstrom (A) oder mA (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegeräten, einschließlich der Ladegeräte, die mit verschiedenen Bose ® Produkten ausgeliefert werden. Je näher der Nennstrom des Ladegeräts an der maximalen Nennleistung des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Stromleistung des Ladegeräts zu niedrig ist, lädt das Produkt möglicherweise langsam oder Überhaupt nicht. auf Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf dem Produkt oder im Benutzerhandbuch auf.

Einige Produkte benötigen mindestens 1 A Strom, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0.5 Ampere Strom liefern. Verwenden Sie unbedingt ein von einer Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Schließen Sie das USB-Ladekabel an beiden Enden wieder an

Ziehen Sie das USB-Kabel an beiden Enden ab, und schließen Sie es wieder an. Stellen Sie sicher, dass es fest angeschlossen ist. Warten Sie mindestens eine Stunde, bis der Lautsprecher aufgeladen ist, nachdem die Verbindungen wieder hergestellt wurden.

Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.

Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.

Geben Sie den Lautsprecher 10 Minuten lang bei mittlerer Lautstärke wieder.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Lautsprecher bei mittlerer Lautstärke (ca. 50 %) mindestens 10 Minuten lang im Akkubetrieb wiedergeben. Versuchen Sie dann erneut, das Gerät aufzuladen.

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Unabhängig vom Problem, das Sie mit Ihrem Produkt haben, versuchen Sie es zu aktualisieren. Besuchen Sie btu.Bose.com , und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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