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QuietComfort 35 wireless headphones I

Verkauft von 2016–2018

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NFC-fähiges Gerät kann nicht gekoppelt werden

Wenn Sie ein Gerät nicht über NFC (Near-Field Communication) mit dem Produkt verbinden können, versuchen Sie Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Verbindung eines Bluetooth-Geräts® über NFC unterstützt.

Be sure the device supports connecting a Bluetooth® device via NFC. NFC (Near-Field Communication) kann für verschiedene Verbindungen verwendet werden (z. B. Bluetooth-Pairing, Zahlung, Dateiübertragung usw.). Überprüfen Sie die Informationen oder das Handbuch Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass es Bluetooth-Pairing über NFC unterstützt. Wenn dies nicht der Fall ist, siehe Bluetooth-Gerät verbinden, um das Gerät zu koppeln.

Bei Apple-Produkten verbinden Sie sich über Bluetooth®.

Apple-Produkte stellen möglicherweise keine Verbindung zu Bluetooth-Lautsprechern über NFC her. Lesen Sie stattdessen den Abschnitt Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Öffnen Sie das Einstellungsmenü des Geräts und stellen Sie sicher, dass NFC aktiviert ist.

Wenn die Einstellungen nicht gefunden werden können, konsultieren Sie die Dokumentation des Geräts, um NFC zu finden und zu aktivieren.

Stellen Sie sicher, dass das A2DP Bluetooth®-Protokoll des Geräts aktiviert ist.

Beim Koppeln/Anschließen des Geräts muss das A2DP Stereo Audio aktiv sein, um sicherzustellen, dass hochwertige Audioinhalte an das Headset gesendet werden. Wenn das Signal über das Headset-Profil (HSP) oder das Freisprechprofil (HFP) an das Headset gesendet wird, ist die Tonqualität niedrig und/oder schlecht

Informationen darüber, welches Profil das edevice unterstützt, finden Sie im devic emanufacturer.

Suchen Sie den NFC-Touchpoint auf Ihrem Gerät.

NFC ist eine Kommunikation mit geringer Reichweite. Die Geräte dürfen sich nur einige Zentimeter voneinander entfernt befinden, um miteinander kommunizieren zu können. Auf bestimmten Geräten (z. B. Bei größeren Geräten wie einem Laptop oder Tablet) müssen Sie möglicherweise den NFC-Touchpoint des Geräts ausfindig machen, um sicherzustellen, dass er nahe genug am Touchpoint des Bose ® Produkts liegt. Informationen zur Position des NFC-Touchpoints finden Sie in der Dokumentation des Geräts. Stellen Sie dann sicher, dass dieser Touchpoint während der Kopplung richtig platziert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Koppeln eines Geräts über NFC

Starten Sie das Gerät neu, das für die Verbindung mit dem Bose System verwendet wird.

Elektronische Geräte – wie Smartphones, Tablets oder Computer – müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Verarbeitungsfehler zu korrigieren. Dies geschieht in der Regel, indem das Gerät ausgeschaltet und, wenn möglich, der Akku für 15 Sekunden entfernt wird. Schalten Sie dann das Gerät ein und versuchen Sie es erneut.

Löschen Sie den Speicher Ihres Bose Produkts von zuvor verbundenen Bluetooth-Geräten®.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.

Stellen Sie fest, ob im Gerät eine Batterie eines Drittanbieters verwendet wird.

Einige Telefone haben ihre NFC-Chips in der Batterie des Geräts gespeichert. Wenn die Batterie durch eine nicht exakte Ersatzbatterie ersetzt wurde, kann das Gerät zwar anzeigen, dass NFC aktiviert und funktionsfähig ist, aber ohne den Chip kann es nicht funktionieren.

Stellen Sie fest, ob das Problem bei einem anderen kompatiblen Gerät auftritt.

Wenn das Problem bei einem anderen kompatiblen Gerät nicht auftritt, liegt das Problem beim ursprünglichen Gerät. Konsultieren Sie die Dokumentation des Geräts oder den Hersteller für weitere Informationen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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