BoseCare
Ein besseres Erlebnis für Besitzer
Wir hoffen, dass dir niemals ein Missgeschick mit deinem Bose Produkt geschieht, aber wir alle wissen, dass Unfälle passieren. Die BoseCare Schutz-Abonnements schützen dich in diesen unerwarteten Situationen.
Es gibt zwei verschiedene BoseCare-Abonnements. Eines schützt dein Produkt, nachdem die enthaltene eingeschränkte Garantie von Bose abgelaufen ist. Das andere beginnt in dem Moment, in dem du dein Produkt und Abonnement kaufst. Diese Abonnements für erweiterten Schutz sind beim Kauf deines Produkts auf Bose.com für eine einmalige Zahlung erhältlich, deren Höhe auf dem gekauften Produkt basiert. Wenn du eines dieser Schutz-Abonnements für ein bestimmtes Produkt kaufst, ist nur dieses eine Produkt abgedeckt. Das Abonnement schützt nicht mehrere Produkte oder zuvor gekaufte Produkte.
Diese zwei Abonnements werden nicht für Piloten-Headsets oder zertifizierte generalüberholte Produkte angeboten.
Im Folgenden erfährst du mehr über die Dauer und den Schutzumfang der Bose Garantie und der zwei Abonnements.
Eingeschränkte Garantie von Bose
In allen Bose Produkten enthalten.
- Dauer: 1 Jahr
- Mechanischer Ausfall: Ja
- Erweiterte Garantie (Fortsetzung der eingeschränkten Garantie von Bose): Nein
- Spannungsschwankungen: Nein
- Ausfall der Batterie: Ja
- Flüssigkeitsschäden: Nein
- Versehentliche Beschädigung durch normalen Umgang (ADH): Nein
BoseCare Schutz-Abonnement
Dein Produkt ist nach der einjährigen eingeschränkten Garantie von Bose 2 Jahre lang geschützt. Du erhältst eine(n) (1) Reparatur oder Ersatz pro Abonnement.
- Dauer: 2 Jahre
- Mechanischer Ausfall: Ja
- Erweiterte Garantie (Fortsetzung der eingeschränkten Garantie von Bose): Ja
- Spannungsschwankungen: Ja
- Ausfall der Batterie: Ja
- Flüssigkeitsschäden: Nein
- Versehentliche Beschädigung durch normalen Umgang (ADH): Nein
BoseCare Beschädigungsschutz-Abonnement
Das BoseCare Beschädigungsschutz-Abonnement umfasst alle Leistungen des BoseCare Schutz-Abonnements und deckt zusätzlich versehentliche Schäden durch Handhabung (ADH) ab. Dieser zusätzliche Schutz ist nicht in deiner eingeschränkten Garantie von Bose oder dem BoseCare Schutz-Abonnement enthalten.
Wir decken unbeabsichtigte und versehentliche Schäden wie physische oder Flüssigkeitsschäden ab, die durch deinen Umgang mit dem Produkt im Rahmen des normalen Gebrauchs entstehen. Lies dein Bose Benutzerhandbuch, um zu erfahren, wie du dein Gerät am besten pflegst.
Dieses Abonnement beginnt am Datum des Kaufs und du bist 3 Jahre lang geschützt. Du erhältst eine(n) (1) Reparatur oder Ersatz pro Abonnement.
- Dauer: 3 Jahre
- Mechanischer Ausfall: Ja
- Erweiterte Garantie (Fortsetzung der Bose Garantie): Ja
- Spannungsschwankungen: Ja
- Ausfall der Batterie: Ja
- Flüssigkeitsschäden: Ja
- Versehentliche Beschädigung durch normalen Umgang (ADH): Ja
Kosten für das BoseCare Schutz-Abonnement
Die Abonnementkosten hängen vom regulären Verkaufspreis des Produkts ab, das du kaufst.
| Produktpreis |
BoseCare Schutz-Abonnement |
| 100 $ – 149,99 $ |
19,95 $ |
| 150 $ – 199,99 $ |
29,95 $ |
| 200 $ – 299,99 $ |
39,95 $ |
| 300 $ – 399,99 $ |
49,95 $ |
| 400 $ – 499,99 $ |
59,95 $ |
| 500 $ – 699,99 $ |
79,95 $ |
| 700 $ – 999,99 $ |
109,95 $ |
| 1.000 $ – 1.999,99 $ |
119,95 $ |
BoseCare Beschädigungsschutz-Abonnement
Die Abonnementkosten hängen vom regulären Verkaufspreis des Produkts ab, das du kaufst.
| Produktpreis | BoseCare Beschädigungsschutz-Abonnement |
| 100 $ – 149,99 $ |
29,95 $ |
| 150 $ – 199,99 $ |
39,95 $ |
| 200 $ – 299,99 $ |
79,95 $ |
| 300 $ – 399,99 $ |
59,95 $ |
| 400 $ – 499,99 $ |
99,95 $ |
| 500 $ – 699,99 $ |
119,95 $ |
| 700 $ – 999,99 $ |
129,95 $ |
| 1.000 $ – 1.999,99 $ |
189,95 $ |
Alles über BoseCare, powered by Servify
Eine Reparatur oder ein Ersatzgerät pro Abonnement
Reparaturen werden mit neuen oder generalüberholten Ersatzteilen durchgeführt. Ersatzgeräte werden mit gleichen oder ähnlichen Merkmalen bereitgestellt. Serviceleistungen oder Unterstützung bei Ansprüchen erhältst du im BoseCare-Webportal für Verbraucher. Kontaktiere dafür den Verwalter bei Servify per E-Mail oder gebührenfrei telefonisch.
Zahlung
Diese Abonnements sind beim Kauf deines Produkts auf Bose.com für eine einmalige Zahlung erhältlich, deren Höhe auf dem regulären Verkaufspreis des gekauften Produkts basiert.1 Das Abonnement bleibt nach Ablauf der eingeschränkten Garantie von Bose zwei Jahre lang aktiv, sofern es nicht gekündigt wird.2
Nachdem du ein BoseCare-Abonnement kaufst, erhältst du eine E-Mail zur Aktivierung der Garantie. Um dein BoseCare-Abonnement zu aktivieren, bestätige bitte die in dieser E-Mail angegebenen Bestellangaben. Dein BoseCare-Vertrag wird von Servify verwaltet. Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Abonnement
Reparatur und Umtausch
So funktioniert’s
Im Falle eines Anspruchs musst du das Produkt an ein autorisiertes Reparaturzentrum von Bose schicken.
1. Der Verwalter (Servify) wird ein vorfrankiertes Versandetikett bereitstellen.
2. Das Produkt muss an das autorisierte Reparaturzentrum von Bose geschickt werden, wo es untersucht wird.
3. Bei dieser Untersuchung wird der Umfang des Schadens festgestellt, und es wird beurteilt, ob der Schaden durch dein BoseCare-Abonnement abgedeckt ist. Bei der Untersuchung wird auch festgestellt, ob dein Bose Produkt repariert werden kann oder ob es ersetzt werden muss.
4. Nachdem die Reparatur und/oder der Austausch abgeschlossen ist, wird das Produkt an dich zurückgeschickt.
Deine Reparatur wird mit neuen oder generalüberholten Ersatzteilen durchgeführt. Wenn festgestellt wird, dass ein Produkt nicht repariert werden kann, erhältst du ein Ersatzprodukt mit gleichen oder ähnlichen Merkmalen. Wenn dein Bose Produkt durch dein Abonnement abgedeckt ist, wird es kostenlos an dich zurückgeschickt. Wenn festgestellt wird, dass das Bose Produkt nicht abgedeckt ist, trägst du die Versandkosten für den Versand deines ursprünglichen Produkts zurück an dich.
You can purchase a BoseCare plan when purchasing your Bose product directly on Bose.com.
A BoseCare plan can be purchased when you initially purchase your Bose product.
The BoseCare Protection Plan starts after the 1-year Bose limited warranty (included with all products) ends.
The BoseCare Accident Protection Plan starts on the date of purchase.
BoseCare is a one-time cost based on the regular retail product price, and the plan you choose (BoseCare Protection Plan or BoseCare Accident Protection Plan). The price is shown at time of purchase.
BoseCare Protection Plan covers mechanical breakdowns after the manufacturer warranty expires, battery failure, or damage due to power surges. For full details, please review the BoseCare Terms and Conditions.
The BoseCare Accident Protection Plan covers the unintentional and accidental damage from your handling of the product during normal use as defined in the product’s owner’s guide.
For plans purchased after January 15, 2025:
You can file a claim at your convenience by visiting the BoseCare Consumer Web Portal. You can also call a Bose Customer Care Expert or email Servify directly.
For plans purchase before January 15, 2025:
You can file a claim by visiting Allstate Protection Plans.
There are no service fees associated with your BoseCare plan.
Your BoseCare plan will provide 1 repair or replacement of your product.
For plans purchased after January 15, 2025:
You can file a claim at your convenience by visiting the BoseCare Consumer Web Portal. You can also call a Bose Customer Care Expert or email Servify directly.
For plans purchase before January 15, 2025:
You can file a claim by visiting Allstate Protection Plans.