Schlechte Klangqualität des Produkts

Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Bauzonen oder beim Start in einem Flugzeug verzerrt ist, siehe Knackgeräusche in lauten Umgebungen.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Falls verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem am ersten Gerät bzw. an seinen Einstellungen liegt.

Wenn Ihr Produkt über ein Verlängerungskabel oder einen Adapter eine Verbindung zum Gerät herstellt, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.

Ziehen Sie am angeschlossenen Gerät das Kabel ab, mit dem das Headset verbunden ist. Schließen Sie das Gerät dann wieder an, um sicherzustellen, dass es vollständig angeschlossen und sicher ist. (Tipp: Wenn Sie den Stecker in der Buchse drehen und ein Knistern oder zeitweise auftretendes Geräusch hören, kann es zu Verunreinigungen oder zu einem Problem mit einem Kontakt in der Buchse kommen.)

Diese Kopfhörer wurden speziell für uns mit StayHear+ Ohrstöpsel entwickelt. Die Verwendung anderer Ohrstöpsel, einschließlich der originalen StayHear-Ohrstöpsel, führt zu einer schlechten Audioqualität und/oder einer reduzierten Geräuschunterdrückung.

Ihre StayHear+ Tipps sollten wie folgt aussehen:

Schließen Sie ein anderes Paar Kopfhörer an das Audiogerät an, um festzustellen, ob das Problem mit dem Gerät oder seinen Einstellungen liegt.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten